Reducción del índice de mora para la banca privada con capitales nacionales y extranjeros mayor a 2000 mm dólares

Abstract

En la presente tesis o trabajo de investigación, analizamos el Banco Nacional de Bolivia como banca privada con capitales nacionales y extranjeros mayor a 2000 MM de bolivianos. Donde, mediante datos de años pasados el índice de mora se incrementa constantemente en las últimas gestiones, por ese motivo, analizamos este caso. Por lo tanto, para analizar el problema, se determinó quienes intervienen directamente con la reducción o el incremento del índice de mora, los cuales son los oficiales de crédito y las personas deudora, es decir los sujetos de crédito. Donde se realizaron encuestas, entrevistas para analizar los motivos del por qué se el incremento del índice mora dentro del banco, haciendo un estudio dual tanto desde las perspectivas de los clientes, como también de la perspectiva de los oficiales de crédito, así detectando las distintas causas y validando la hipótesis generamos una propuesta a las falencias determinadas tanto por el oficial de crédito y dentro el sistema. Donde se presenta como propuesta un software de apoyo para los oficiales de crédito, el cual ayuda a tener información de una manera puntual, al instante sobre los clientes que optan por un crédito y así poder evitar el tema de la mora en sus carteras.