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Estrategias de relaciones públicas para mejorar la imagen institucional de la ASP-B.
dc.contributor.advisor | Archondo Vidaurre, Roberto Gustavo, tutor | |
dc.contributor.advisor | Rengel Gonzales, Edwin Armando, tutor | |
dc.contributor.author | Choquetilla Mayta, Marcelo | |
dc.date.accessioned | 2020-09-18T21:13:55Z | |
dc.date.available | 2020-09-18T21:13:55Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/23937 | |
dc.description.abstract | La Administración de Servicios Portuarios-Bolivia (ASP-B) es una entidad pública descentralizada sin fines de lucro, con autonomía de gestión técnica, administrativa y financiera, que se encuentra bajo tuición del ministerio de economía y finanzas, tiene su accionar en asuntos y actividades acreditadas por el gobierno Boliviano en los puertos y lugares habilitados y por habilitarse, para el tránsito de mercaderías desde y hacia Bolivia. Sin embargo, este trabajo busca aportar a la mejora de su imagen institucional mediante el uso de estrategias de relaciones públicas internas y externas, ya que las relaciones públicas de la institución se manejan de forma improvisada, la imagen institucional es poco difundida y el posicionamiento comercial de la ASP-B esta poco desarrollada debido a la falta de estrategias de desarrollo en el área de las relaciones públicas. De esta manera las estrategias de relaciones públicas nos ayudaran a brindar un mejor servicio para los usuarios y a la vez mejorara la imagen institucional, con estas nuevas estrategias de relaciones públicas internas y externas que se han planteado se lograra una mejor imagen institucional a corto plazo en el ámbito general de la institución y también se realizara una capacitación a los servidores públicos sobre las estrategias de relaciones públicas internas y externas para los públicos. Finalmente la propuesta de implementar estrategias de relaciones públicas internas y externas contribuirá a mejorar la imagen institucional de la Administración de Servicios Portuarios-Bolivia y nos permitirá conocer diferentes alternativas de solución para la institución y esto nos ayudara a que sea percibida como una institución reconocida por promover y mejorar su imagen institucional. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | RELACIONES PÚBLICAS | es_ES |
dc.subject | IMAGEN INSTITUCIONAL | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS PORTUARIOS | es_ES |
dc.title | Estrategias de relaciones públicas para mejorar la imagen institucional de la ASP-B. | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.thesisdegreegrantor | Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Administración de Empresas | es_ES |
dc.thesisdegreename | Licenciado en Administración de Empresas | es_ES |