El acoso laboral (Mobbing) y desempeño laboral en mujeres de la Caja Nacional de Salud – La Paz

Abstract

La presente Tesis tiene el propósito principal de exponer la problemática del Acoso Laboral (Mobbing) en la Caja Nacional de Salud (C.N.S.) y la incidencia sobre el Desempeño Laboral en mujeres que desempeñan funciones en la institución, para lo cual se ha identificado una situación que afecta con mayor frecuencia a las personas de este género, recordando que según datos registrados, en Latinoamérica existe aún en el ámbito laboral condiciones estructurales de una Cultura Organizacional machista. Esta investigación comprende en el Capítulo I, el Problema, los Objetivos y la justificación; En el Capítulo II se desarrolla el Marco Teórico Conceptual además de la definición y operacionalización de variables; El Capítulo III lo integra el Marco Metodológico que incluye en el caso de este estudio y de forma específica, la delimitación poblacional y los instrumentos aplicados que han determinado con su confiabilidad, la existencia de la problemática establecida, así como los tipos más frecuentes, las causas y efectos que perciben las trabajadoras de esta institución. En el Capítulo IV se describen los resultados obtenidos en base a las pruebas aplicadas y las funciones estadísticas realizadas. En el Capítulo V presenta las Conclusiones y Recomendaciones finales con relación a los objetivos planteados. Por ultimo de forma complementaria se plantean como propuesta de alternativa de solución al problema precisado, una serie de estrategias organizacionales que, con su implementación efectiva, coadyuvarán a prevenir, dar respuesta efectiva a las situaciones de conflicto presentadas y erradicar la problemática del Mobbing que afecta al funcionamiento eficiente de la entidad, así como al desempeño efectivo de las trabajadoras de la institución de estudio.