Sistema de gestión para la solicitud de devolución impositiva del impuesto al valor agregado en empresas del sector exportador industrial no tradicional

Abstract

La presente investigación tiene como eje central el proceso de solicitud de devolución impositiva del IVA mediante CEDEIM de los exportadores de sector NO tradicional, que por ley tienen el derecho a solicitar la devolución impositiva como un incentivo indirecto a la exportación. La investigación inicia con un análisis preliminar de la situación actual de los exportadores, con opiniones de entendidos en la materia y publicaciones en periódicos de circulación nacional que colaboró en la detección del malestar de los solicitantes de devolución impositiva. Con los antecedentes descritos se procedió con la detección del problema de investigación ¿cómo las empresas del sector exportador industrial no tradicional pueden obtener de forma adecuada los certificados de devolución impositiva CEDEIM del impuesto al valor agregado IVA. Por lo cual se estableció los objetivos de la investigación, como objetivo general desarrollar una herramienta de gestión que permita una adecuada solicitud de devolución impositiva del IVA mediante CEDEIM y como objetivos específicos describir el proceso de la solicitud de devolución impositiva. Posteriormente se revisó normativa nacional forman parte del proceso de la devolución impositiva y a partir de ella construir una propuesta al problema de investigación planteado. Revisados los antecedentes y el respaldo teórico se planteó la hipótesis "La ausencia de un sistema de gestión no permite la obtención adecuada de los certificados de devolución impositiva CEDEIM del imputo al valor agregado IVA en las empresas del sector exportador no tradicional" la cual fue corroborada luego del proceso de recolección de datos mediante una encuesta efectuada a los exportadores del sector exportador no tradicional del departamento de La Paz. Como resultado de la encuesta se obtuvo un dato muy importante, el cual era que los solicitantes de CEDEIM preferirían el desarrollo de un mecanismo de control interno como herramienta de gestión para las solicitudes de devolución impositiva. Por lo cual, en la propuesta de la presente investigación, se desarrolló un sistema de gestión genérico para que distintos rubros de los exportadores puedan adecuar sus procesos internos al sistema propuesto., Se aplicó ciertos parámetros de la norma ISO 9001-2015 Sistemas de Gestión de Calidad, para brindar un sistema adecuado al proceso de devolución impositiva.