Propuesta de implementación de programas de capacitación para la mejora de otorgación de créditos en el área de negocios de Banco Unión S.A. regional La Paz

Abstract

La presente monografía pretende identificar los principales problemas en Banco Unión S.A. de la regional La Paz, con respecto a la gran cantidad de observaciones cualitativas como cuantitativas, considerando respaldos de las unidades de control crediticia. Analizando los procesos crediticios se determinará los principales factores de riesgo que generen observaciones crediticias para así proponer un lineamiento claro y oportuno para el mejor desarrollo en la otorgación de créditos para los consumidores financieros en general, con ello se tratará de evitar multas o previsiones por las instancias de control, como auditoría interna, auditoría externa, ASFI y otros. Se usará algunas herramientas para identificar los principales factores que generen desvíos a la normativa interna, como a normativas externas a la cual se rigen todas las instituciones financieras. En base a los informes emitidos de las áreas de Riegos, Auditorias tras las últimas visitas realizadas a los puntos de atención financiera de Banco Unión de la Regional La Paz, revisando las observaciones más comunes y recurrentes que emiten los administradores de créditos. Una vez detectando los principales factores de desvíos crediticios plantaremos nuestro objetivo general y los objetivos específicos. Manejando conceptos claros y precisos sobre las directrices planteadas inicialmente en la presente monografía se propondrá formar una propuesta de implementación de programas de capacitación en el área de negocios de Banco Unión S.A de la Regional La Paz. Considerando que las capacitaciones continuas forman parte de vital importancia para el desarrollo de mejoras en los procesos de negociación y procesos en la otorgación de créditos del área de negocios, descubriendo habilidades particulares en todos los funcionarios que participen en la investigación realizada.