Programa de capacitación para el desempeño laboral en el marco de la gestión del talento humano en la Dirección de Recaudaciones del Gobierno Autónomo Municipal de la ciudad de El Alto

Abstract

El tema Programa de Capacitación para el desempeño laboral en el marco de la gestión del talento humano en la Dirección de Recaudaciones del Gobierno Autónomo Municipal de la ciudad de El Alto, trata de vislumbrar la esencia del tema de Capacitación del personal de recaudaciones, para un buen funcionamiento y buena atención a los contribuyentes, y así mismo como una estrategia administrativa para mejorar la gestión del talento humano, es un factor esencial y una herramienta para el desempeño adecuado y oportuno de los servidores públicos, cuya finalidad será proporcionar nuevos conocimientos, desarrollar habilidades y destrezas Tiene como destinatarios a aquellos servidores públicos nuevos que han sido seleccionados para el desempeño de un cargo o tarea en la Dirección de Recaudaciones. Por consiguiente, el presente trabajo de investigación trata de describir la problemática de la Dirección de Recaudaciones del Gobierno Autónomo Municipal de la Ciudad de El Alto, al no recibir entrenamiento o capacitación en los procedimientos de sus actividades, atraviesa muchas dificultades en el rol asignado de sus funciones como el desconocimiento de procedimientos pertinentes en materia administrativa es por esta razón que los funcionarios de la alcaldía necesitan ser capacitados para no tropezar con el rol asignado.