Análisis y rediseño de la Estructura Organizacional del Programa Niñas SAN GABRIEL

Abstract

La forma de organización interna que existe en una institución o unidad organizacional determina el desenvolvimiento armónico y coherente del actuar de las personas en las instituciones, además ayuda a desarrollar metodologías para lograr de manera eficaz y eficiente los objetivos de un grupo social, definiendo funciones, responsabilidades, líneas de autoridad, procesos y procedimientos. A efecto de indagar sobre la forma de organización interna existente en el Programa Niñas San Gabriel, se realizó un análisis de su estructura organizacional, funciones, procesos y procedimientos lo que ha evidenciado que la existencia de siete jefaturas para el desempeño de las funciones en cada una de las áreas de intervención, provoca la dispersión de los servicios prestados y de la atención que se ofrece a una población meta relativamente pequeña. Esta población cuenta con un total de 789 destinatarios divididos en grupos de aproximadamente 20 niños en dos turnos diarios de lunes a viernes en 7 zonas centrales de la ladera este de la ciudad. Los principales focos de dispersión y duplicidad de funciones se dan en las áreas de salud, nutrición y microempresa pues son servicios que pueden ser tercerizados para obtener los resultados deseados mejorando tiempos de entrega y costos significativamente, siendo el objetivo establecer funciones concretas a cierta cantidad de personas. La propuesta se desarrolló tomando previas consideraciones de las deficiencias comprobadas dentro de la estructura organizacional, algunas de esas deficiencias resultan de las debilidades organizacionales: inexistencia de manuales administrativos que aseguren la calidad de actividades, falta de comunicación y otros.