Inteligencia emocional y satisfacción laboral, Empresa constructora Orthon S.R.L.

Abstract

La presente investigación aborda temas de vital importancia para el desarrollo de los Recursos humanos en las empresas, como son las emociones de los trabajadores y su influencia en el actuar de los mismos. Los cambios de mentalidad y filosofía empresarial que van surgiendo a raíz de la incertidumbre disruptiva generada por un mundo globalizado y la emergencia sanitaria mundial gracias a la pandemia por Covid-19 ha puesto en evidencia los entornos VUCA y BANI en los que las empresas se desenvuelven actualmente. Analizar la relación existente entre inteligencia emocional y satisfacción laboral en la empresa Constructora Orthon SRL. dio luces sobre la fina influencia que ambas variables tiene en una cultura laboral adecuada. aún más en entornos VUCA, Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, que se da en un rubro empresarial poco estudiado y que es la segunda fuente de ingresos económicos y laboral de Bolivia. La inteligencia de una persona se mide con la capacidad que tiene de soportar la incertidumbre (Kan). Asimismo, la investigación versa sobre la importancia que tiene el conocer la influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores en el área administrativa, de la empresa constructora Orthon SRL. gestión 2020, dado que la evidencia científica demuestra que los trabajadores que tienen una mayor autoevaluación de su satisfacción en su trabajo y con la vida por medio de su inteligencia emocional, presumen tener mayor control de sus vidas (Michael Aamodt), por medio de una investigación cuantitativa de tipo no experimental-transversal, con un diseño descriptivo-correlacional. La muestra censal engloba a toda la población del área administrativa, la cual tiene como integrantes a 16 trabajadores: 3 gerentes, 6 profesionales en nivel administrativo y 7 a nivel operativo. El instrumento creado fue el “cuestionario sobre inteligencia emocional y satisfacción labora constructora Orthon SRL.” con un total de 36 ítems, para 8 dimensiones de las 2 variables. Donde los datos establecen una adecuada relación media alta entre la inteligencia emocional de los trabajadores y su satisfacción laboral con la empresa, en elementos como la autonomía y la autovaloración y adaptación y la valoración del trabajador a la empresa. Los mecanismos para el comportamiento más allá del instinto y los impulsos, usan el aparato de la racionalidad y de la regulación biológica por medio su actividad concertada (Damásio).