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Gestión de Marketing Digital en RRSS para la Empresa Turística SERVITUR TRAVEL
dc.contributor.advisor | Caero Miranda, Dante, tutor | |
dc.contributor.author | Fournier Guzmán, Daniela Tatiana | |
dc.date.accessioned | 2021-07-13T13:16:13Z | |
dc.date.available | 2021-07-13T13:16:13Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/25590 | |
dc.description.abstract | Esta Memoria describe la experiencia laboral como counter en la empresa turística Servitur Travel. En los primeros capítulos se describe: la actividad de la empresa y las funciones del personal de la empresa, especificando las del counter y sus propuestas para la mejora de la empresa; el marco jurídico y teórico, y, la identificación del problema. Los capítulos seguidos puntualizan el desarrollo de la solución al problema aplicando los conocimientos adquiridos en la formación profesional, realizando un análisis y determinando las conclusiones del tema. Métodos empleados: Se tomó en cuenta para el desarrollo de ésta memoria el método descriptivo, con el que se detalla toda la experiencia laboral y las herramientas aplicadas para la identificación del problema y su solución. Se definió el problema tras realizar el diagnóstico de la estrategia de marketing turístico de Servitur Travel, determinando la necesidad de ingresar a la web 2.0 a través de la aplicación de la estrategia de marketing digital en RRSS, tomando en cuenta la red social Facebook. Resultados: Se consiguió describir toda la experiencia laboral y en cada capítulo se confirma la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos en la carrera de Turismo. En cuanto a los resultados tras la aplicación de la estrategia de marketing digital en RRSS para la empresa Servitur Travel, se logró ingresar a la empresa a la web 2.0, específicamente a Facebook, logrando captar nuevos segmentos de interés, y adaptando la estrategia de marketing turístico tradicional a las nuevas tendencias del mundo digital. Conclusiones: Los objetivos han sido alcanzados, para satisfacción de la empresa y quien desarrolla esta memoria, aseverando que, una empresa que trabaja con servicios y atención al cliente en todos sus ciclos, deberá estar sujeta a las nuevas tendencias de marketing turístico. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | MARKETING DIGITAL | es_ES |
dc.subject | REDES SOCIALES | es_ES |
dc.subject | COUNTER TURISMO | es_ES |
dc.title | Gestión de Marketing Digital en RRSS para la Empresa Turística SERVITUR TRAVEL | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.thesisdegreegrantor | Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Carrera de Turismo. | es_ES |
dc.thesisdegreename | Licenciada en Turismo | es_ES |