Modelo estratégico organizacional para optimizar la gestión operativa : caso Gobierno Autónomo Municipal de Achacachi

Abstract

En el presente trabajo se realizó una investigación seria, concienzuda y bien estructurada, al margen de inclinaciones políticas o de cualquier otro tipo, a fin de analizar factores anunciados durante la elaboración de la investigación de campo y la formulación de la propuesta. Se llevó a cabo la investigación en el Gobierno Autónomo de Achacachi, situado en la provincia Omasuyos del departamento de La Paz, siendo los actores de estudio las organizaciones sociales, sociedad civil, sector empresarial, salud, educación y servicio públicos. El crecimiento poblacional requiere que el municipio mejore la calidad de servicios, tramites, ejecución de obras y proyectos como ser la infraestructura y equipamiento de salud y educación, mejorar la estructura vial, los problemas contaminación ambiental, el acceso a los servicios básicos, mejorar la seguridad ciudadana y la falta de ejecución de obras y proyectos entre otros. La metodología de investigación fue Diagnóstico–Propuesta que ayudara a realizar los cambios necesarios que permita mejorar la gestión Municipal y el GAMA puede dar respuesta a las demandas ciudadanas, de la misma forma se utilizó las técnicas de encuestas y entrevistas para obtener la información primaria. En el trabajo de investigación de campo el diagnóstico nos ha permitido identificar las demandas y carencias principales de servicios, tramite y ejecución de obras del municipio de Achacachi, siendo necesario revisar los procesos y procedimientos, lo que dificulta dar respuestas agiles y oportunas a la población. En el cual se percibe la necesidad de realizar cambios y mejorar la actual estructura organizacional para encaminar las demandas ciudadanas de manera oportuna. Se realizó la revisión y análisis del ordenamiento jurídico vigente para verificar si existen impedimentos legales para el desarrollo de la propuesta y su posterior implementación del nuevo modelo estratégico organizacional para el GAM de Achacachi. Por lo tanto, el trabajo tiene un enfoque de reforma para mejorar los procesos y procedimientos del GAM de Achacachi, por lo que se planteó un nuevo modelo de estructura organizacional que optimice la gestión operativa, así también se debe mejorar los procesos de selección de los servidores públicos capaces e idóneos con constantes capacitaciones para que puedan desarrollar habilidades y destrezas, de esta manera mejorar la calidad de los servicios y los servidores públicos podrán responder a las demandas de la población. La implantación del nuevo modelo estratégico organizacional propuesto permitirá mejorar la gestión municipal del Gobierno Autónomo Municipal de Achacachi, mejorar los niveles de burocracia y ser un municipio moderno que dé respuesta a las demandas y necesidades ciudadanas, así mismo coadyuvara a mejorar la ejecución de los planes de desarrollo del municipio con la participación activa de todos los actores sociales orientados al cumplimiento de los objetivos de gestión y desarrollo económico y local del municipio y fortalecer la gobernabilidad.