Motivación y satisfacción laboral en jóvenes de seguridad privada de la Aduana Nacional de la localidad de Tambo Quemado

Abstract

La presente investigación relaciona factores motivacionales, con la satisfacción laboral, la motivación comprende las necesidades del Yo estima, Necesidades sociales, Necesidades de seguridad y las Necesidades fisiológicas. En lo que respecta a satisfacción laboral esta comprende al Valor, Expectativas y Jerarquía. Estas son las dimensiones en las que la investigación ha trabajado. Desde este contexto se puede considerar que el factor de la situación laboral, está estrechamente ligado por la motivación, ya que dicho impulso motivacional está determinado por un entorno laboral, donde el sujeto debe elaborar esquemas mentales a nivel cognitivo, según sean las condiciones de los estímulos del entorno laboral, éstos pueden ser favorables o desfavorables, manifestándose en los sujetos como alta - mediana y baja motivación. El tipo de investigación es correlacional, ya que en este caso vinculan dos variables, en decir MOTIVACION Y SATISFACCION LABORAL, en jóvenes de seguridad privada de la aduana nacional de la localidad de Tambo Quemado. El diseño de la investigación corresponde al no experimental transaccional, ya que la aplicación de pruebas se lo hizo en un solo momento. La muestra utilizada fue el no probabilístico, se eligió sujetos tipo “guardias de seguridad privada”, de los cuales todos los elementos de la población fueron seleccionados, es decir 28 jóvenes, que trabajan como seguridad privada en la aduana de Tambo Quemado. Los instrumentos utilizados fueron, el cuestionario de motivación y satisfacción laboral, de la autora Olga Concepción Zelaya Portillo, la cual consta de 35 preguntas en sus formas A para medir la Motivación y B para medir la variable satisfacción laboral. También se consideró una ficha de evaluación de desempeño y se realizó un grupo focal para sustentar los resultados. Según los resultados obtenidos y el propósito del objetivo general planteado, se pudo encontrar que los porcentajes más de representativos muestran a personas medianamente motivados indican a su vez estar medianamente satisfechos. También se aplicó el estadístico chi cuadrado para comprobar la hipótesis planteada y con un nivel de confianza del 95% y un margen de 0,5 %, se pudo establecer que los factores motivacionales si son determinantes en la satisfacción laboral. Y finalmente se hizo la correlación de las puntuaciones entre motivación y satisfacción laboral en general, según la correlación Pearson obtenida es de 0.77 lo cual muestra que ambas variables guardan una positiva relación el puntaje.