Medicion del nivel de satisfacción del turista extranjero respecto a la calidad del servicio de la oficina de información turística de la ciudad de La Paz
Fecha
2011Autor
Galindo Ruiz, Joan Miichelle
Hidalgo Quezada, Jose (Tutor)
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La medición de la satisfacción del turista y la determinación de la calidad de los servicios son importantes para evaluar el desempeño, Identificar fallas y aciertos en la prestación del mismo y ademas ayuda a crear una cultura de mejora en la empresa