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El síndrome de Burnout y el desempeño laboral en los empleados del Banco Mercantil Santa Cruz – Agencia Camacho
dc.contributor.author | Sachez Zorrilla, Rodrigo Juan Pablo | |
dc.date.accessioned | 2017-06-16T20:32:38Z | |
dc.date.available | 2017-06-16T20:32:38Z | |
dc.date.issued | 2016-11 | |
dc.identifier.citation | Tesis de Grado | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/10803 | |
dc.description.abstract | La presente investigación relaciona dos aspectos que son de interés para la ciencia de la psicología y que son de gran relevancia para el ámbito laboral. Por una parte tenemos al síndrome de Burnout y por el otro al desempeño laboral. El estudio tiene como finalidad el determinar el nivel de relación que ambas variables tienen entre sí. El diseño de investigación es no experimental, el enfoque que se le atribuyo al estudio es cuantitativo ya que confía en la medición numérica y el tipo de investigación es correlacional, debido a los objetivos y alcances de la investigación. Los instrumentos de medición utilizados son el inventario de Burnout de Maslach – MBI y la evaluación de 360°, desempeño por competencias. No existe una muestra ya que la población está definida por la estadística centrada en números bajos, por lo que se tomo los 27 empleados bancarios correspondientes a la agencia Camacho. Los resultados obtenidos indican la estrecha relación entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral y se puede afirmar que los niveles elevados del síndrome de BurnOut se correlacionan de manera negativa con el desempeño laboral de los empleados bancarios. Asimismo, la información obtenida y el análisis de sus resultados permiten abrir el debate de la temática planteada sobre la presencia de un psicólogo que pueda velar por el bienestar de los empleados en cada institución. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Carrera de Psicología | es_ES |
dc.subject | SINDROME BURNOUT | es_ES |
dc.subject | DESEMPEÑO LABORAL | es_ES |
dc.title | El síndrome de Burnout y el desempeño laboral en los empleados del Banco Mercantil Santa Cruz – Agencia Camacho | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |