Sistema de Organización Administrativa dentro de la Caja Bancaria Estatal de Salud

Abstract

El presente trabajo fue elaborado con la finalidad de optimizar la estructura organizacional de la Caja Bancaria Estatal de Salud, reorientándola para prestar un mejor servicio a los usuarios, de forma que acompañe eficazmente los cambios que se producen, exigido por las leyes vigentes. Proporcionándole los elementos esenciales de organización que deben ser considerados en el análisis, diseño e implantación de la estructura organizacional, para que pueda definir una estructura orientada al cumplimiento de sus objetivos, con la suficiente flexibilidad de adaptarse a los cambios. Para ello se ha dividido el trabajo en cinco partes: Marco general, Bases legales e institucionales, Fundamentos conceptuales, Análisis organizacional y la Propuesta. En la fase de Análisis Organizacional se eligió un estudio detallado de las principales características del SOA dentro de la Caja Bancaria Estatal de Salud; identificación de unidades, objetivos, funciones, niveles jerárquicos, canales y medios de comunicación, usuarios y procedimientos, todo ellos tal como se muestran o realizan dentro de la Caja Bancaria Estatal de Salud actualmente. Esta información se constituye en la base para la siguiente fase. En la Propuesta fueron elaborados los documentos que contienen los principales componentes organizacionales: manual de organización y funciones, manual de procedimientos. Estos contemplan cada uno de los componentes analizados, en algunos casos se formalizan componentes ya existentes, en otros se los modifica y se los agrega al Sistema de organización. La difusión e implementación de estos documentos están plasmados en las estrategias de implementación y quedan a cargo de la Dirección Administrativa-Financiera de la caja Bancaria Estatal de Salud.