“Una estrategia de crecimiento” (Agrotakesi S.A. mediana empresa privada productora y exportadora de café de especialidad de Bolivia.)

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “UNA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO” se centra en el análisis de AGROTAKESI S.A., una empresa privada de mediano tamaño dedicada a la producción y exportación de café de especialidad en Bolivia. Surgió a raíz de la identificación de un problema dentro de la empresa, la cual, desde su fundación en 2001, ha permanecido en la categoría de mediana empresa. Se observa claramente una falta de estrategias de crecimiento formalmente establecidas, lo que afecta su capacidad para atraer nuevos clientes y expandirse hacia otros sectores potenciales de mercado. Esta carencia repercute negativamente en el cumplimiento de sus objetivos de ventas a nivel nacional, lo que resulta en la pérdida de oportunidades comerciales y de posicionamiento en el mercado. Se emplearon varios métodos en esta investigación. El método inductivo fue utilizado inicialmente, basándonos en la observación y encuestas a clientes, para identificar deficiencias en Agrotakesi S.A. en cuanto a la fidelización de clientes, diseño de empaques y percepción del cliente sobre el producto. Para abordar estos problemas, se diseñaron estrategias de crecimiento específicas. En cuanto al Método de Análisis, se descompusieron las áreas problemáticas de la empresa, lo que permitió identificar que la cultura boliviana también influye en el problema. Por ejemplo, al ser consumidores principalmente de café instantáneo, muestran rechazo hacia el café de especialidad debido a su sabor, precio y dificultad de preparación. Finalmente, el Método de Síntesis se utilizó para integrar todos los hallazgos y proporcionar una comprensión completa del problema, así como para desarrollar las mejores soluciones para abordarlo de manera efectiva. Los resultados obtenidos tienen el potencial de orientar el diseño y la implementación de estrategias de crecimiento, para abordar el desafío de Agrotakesi S.A. de alcanzar sus objetivos de ventas. Al comprender las áreas de mejora identificadas, la empresa puede desarrollar e implementar estrategias de penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de productos o diversificación, según sea apropiado para su contexto y necesidades específicas. Esto permitirá a la empresa expandir su base de clientes, aumentar su participación en el mercado y, en última instancia, mejorar su desempeño en términos de ventas y rentabilidad.