Determinación de las causas de la deserción estudiantil de la Carrera de Administración de Empresas de la Universidad Mayor de san Andrés

Abstract

En esta investigación se analiza las causas de deserción estudiantil. El objetivo es determinar las diferentes causas que inciden en la deserción de los estudiantes en la Carrera de Administración de Empresas (CAE) de la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA) en las gestiones 2013 al 2016. Se estudió el Comportamiento del Consumidor dentro de la etapa de la evaluación de post compra, tomando a estos “desertores” como “usuarios” del servicio de educación que ofrece la universidad pública, y las causas que llevan al posterior abandono de aulas. Los objetivos específicos que se llevará a cumplir nuestro objetivo general son: identificar cuáles son los factores personales, socio-económicos, académicos e institucionales que producen la deserción estudiantil. Para esto se solicitó al Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación (D.T.I.C.) de la UMSA, los datos de los estudiantes que abandonaron la CAE en relación a la cantidad de matriculación de las gestiones 2013-2016. Seguidamente se realizó llamadas telefónicas para el envío y llenado de la encuesta. Y posteriormente se realizó la interpretación de los resultados de la encuesta, se emplea el uso estadístico de barras, gráficos y tortas. También se podrá apreciar el cruce de variables donde se podrá ver de manera más sencilla los datos obtenidos por las herramientas de investigación. Se determinó que: los Factores Personales y Socio-económicos (factores internos) afecta con gran fuerza a más mujeres que a hombres y en los Factores Académicos y Factores Económicos (factores externos) la deserción afecta con mayor fuerza a los solteros.