Modelo de cambio de actitud de Karl Hovland y la participación vecinal en la elaboración del plan operativo anual (POA) en la zona San Juan de Miraflores en el distrito 2 del macro distrito centro de la ciudad de La Paz

Abstract

La elaboración del Programa Operativo Anual (POA) se convierte en un momento determinante para una junta vecinal, este trabajo muestra la importancia de generar participación ciudadana respecto al progreso de la zona, como espacio democrático de definición comunal “en que y como” se distribuirá el presupuesto otorgado por el municipio de La Paz para el desarrollo zonal. Posteriormente, se presenta el diseño de un diagnóstico desarrollado a través de la aplicación de encuestas dirigidas a los vecinos de la zona San Juan de Miraflores en la Subalcaldía Centro de la ciudad, mediante el cual se detectó, analizó y reflexionó las causas de la poca participación ciudadana de los vecinos de la zona. Consecutivamente, con el análisis de la información lograda, se diseñó una estrategia comunicacional, en base al modelo de comunicación y cambio de actitud de Karl Hovland que efectivice y comprometa la participación ciudadana en los espacios de construcción colectiva como lo es el Plan Operativo Anual, que se constituye en un elemento de gran importancia, pues define el proyecto de desarrollo de la zona San Juan de Miraflores en la Subalcaldía Centro de la ciudad de La Paz, legitimando las posteriores políticas públicas que surgen de los espacios comunitarios de construcción, siendo definidos y validados con la participación mayoritaria de los vecinos. Finalmente se presenta un plan de trabajo producto del resultado y la reflexión haciendo hincapié en que la forma más efectiva de convocatoria es aquella que privilegia el contacto directo con los vecinos, esta interacción comunicacional “cara a cara” basada en el modelo de Hovland, será la que permita un cambio de actitud en la comunidad y fortalecerá la formación de una cultura ciudadana más participativa.