Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008, propuesta para aplicar en la dirección de infraestructura energética, electrificación y energías alternativas del gobierno autónomo departamental de La Paz

Abstract

El presente trabajo de investigación, se contextualiza primero en el análisis interno y externo de la Dirección de Infraestructura Energética, Electrificación y Energías Alternativas dependiente de la Secretaria Departamental de Infraestructura Productiva y Obras Públicas del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz que se considera el objeto de estudio, para formular los indicadores de análisis interno y externos se aplicó las técnicas de investigación. De la misma manera se tomó las entrevistas y la investigación por encuesta y otros métodos propios de la investigación social, es decir, que a través de dichas técnicas se estableció que evidentemente existe falencias generalmente de carácter organizativo y administrativo dentro del Gobierno Autónomo, las Secretarias Departamentales o las direcciones, indicó que accionan o cumplen sus tareas de forma individual y no en el marco del cumplimiento de los objetivos de las políticas departamentales. En ese sentido en la etapa de ejecución de proyectos públicos, se estableció que existen deficiencias generalmente en demoras de tiempo, incumplimiento de los contratos establecidos de la obra, con las empresas constructoras, de la misma manera se establece que también existe la ingerencia política, a través de las asambleístas departamentales que ellos pertenecen a algún sector social, en esa razón harían que se licite proyectos carentes de información, es decir, que en diseño de proyectos no se habían considerado muchos aspectos técnicos del campo, indicó que se elabora en gabinete o escritorio, eso hace que ocurra problemas en el proceso de la ejecución de políticas.