Listar Tesis de Grado por autor "Mamani Bautista, Yhoselyne"
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Evaluación de la calidad percibida de los servicios del S.I.N. – La Paz: modelo SERVQUAL
Brañez Vergara, Ninette María; Mamani Bautista, Yhoselyne (2020)La medición y evaluación de la calidad de los servicios en instituciones públicas de Bolivia es un tema que aún no está regulado y carece de relevancia. Sin embargo, países de Latinoamérica y Europa evalúan de manera ...