Evaluación de los comportamientos de cuidado otorgados por enfermería, clínica de salud de la Banca Privada, La Paz Bolivia, julio a septiembre, 2023.
Abstract
La enfermera es el profesional de salud que más tiempo permanece en contacto con el paciente, su interacción no se limita al proceso técnico de atender necesidades primarias involucra una relación transpersonal de explicita conexión con el humanismo, la bondad amorosa y la ecuanimidad durante todo el proceso de cuidado; la comprensión de estas competencias profesionales, de cómo valora, planifica y prioriza el cuidado es esencial para mejorar la satisfacción del paciente. A este respecto se realizó un estudio cuantitativo descriptivo transversal con el personal de Enfermería en la Clínica de Salud de la Banca Privada La Paz, Bolivia con el objetivo de evaluar los comportamientos de cuidado otorgados a pacientes atendidos durante los meses de julio a septiembre de 2023. Se encuestó a 114 enfermeras aplicando el instrumento estandarizado “Evaluación de Comportamientos de Cuidado Otorgados por Enfermería” (ECCOE) basado en la Teoría de Cuidado de Jean Watson, dividido en 7 subescalas; se añadieron cinco preguntas de caracterización sociodemográfica del grupo participante. Las subescalas mejor valoradas fueron “Humanismo/fé-esperanza/sensibilidad” con 88.8%, en segundo lugar “Fuerzas existencial/fenomenológica/espiritual” con 84.6% y en tercer lugar “Soporte/protección/ambiente” con 84.5%, en cuarto lugar “Expresión de sentimientos positivos/negativos” con 82% y las subescalas menos valoradas fueron “Ayuda/confianza” con un 81.1%, “Enseñanza aprendizaje” y “Asistencia a las necesidades humanas” con un 78,4% en último lugar. La correlación entre las variables sociodemográficas y las subescalas del ECCOE presentaron grados de significancia débiles con puntuaciones en el rango bajo de la escala. En conclusión, las profesionales de enfermería demuestran una valoración positiva en cuanto a la importancia del humanismo en los comportamientos de cuidado, quedan aspectos por fortalecer tales como afrontar asertivamente el humor del paciente e incentivar el reconocimiento del paciente como protagonista de su propio restablecimiento.