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Mostrando ítems 1-10 de 14
El cliente interno y su importancia en la calidad del servicio de una empresa aérea comercial de la ciudad de La Paz
(2010-06)
El objetivo general de la tesis es determinar la importancia de una adecuada gestión de los RRHH internos para mejorar la calidad de servicio de atención que se presta al cliente consumidor en una empresa aérea comercial.
Manual de buenas prácticas para la atención al cliente en los establecimientos de hospedaje turístico del municipio de Sorata
(2015)
El objetivo general del Proyecto de Grado es diseñar un manual de buenas practicas para la atención al cliente en el municipio de Sorata a fin de mejorar la prestación de los servicios ofrecidos en los establecimientos de ...
La percepción de la calidad del servicio de transporte público turístico La Paz-Coroico
(2015)
La presente investigación que lleva por título “La Percepción de la Calidad del Servicio de Transporte Público – Turístico, La Paz – Coroico” tiene por objetivo: Analizar la percepción de la demanda turística acerca de la ...
Aplicación de estándares mínimos de calidad en los emprendimientos turísticos de las comunidades de Coati y Challapampa de la Red APTHAPI del municipio de Copacabana para mejorar la calidad de los servicios turísticos
(2014)
El turismo comunitario en nuestro país Bolivia, tiene grandes desafíos entre ellos está la mejora de la calidad de los servicios turísticos, para satisfacer a nuestros clientes por lo tanto es deber nuestro coadyuvar en ...
Programa Estratégico para la Gestión Municipal de Servicios Turísticos en la región de Uyuni (Operadoras de Turismo)
(2017)
El presente proyecto se desarrolla con el propósito de contribuir con el desarrollo de la actividad turística en el Municipio de Uyuni del departamento de Potosí, a través del planteamiento de estrategias para la gestión ...
Calidad del servicio turístico hotelero de la Isla del Sol
(2014)
En la presente investigación denominada "Calidad del servicio turístico hotelero de la Isla del Sol" tiene por objetivo general Determinar el nivel de calidad del servicio turístico hotelero de la Isla del Sol, el cual ...
Requerimientos de información y grado de satisfacción del turista interno respecto a los materiales de promoción turística impresos del municipio de La Paz
(2013)
La presente tesis tiene como objetivo principal determinar los requerimientos de información y grado de satisfacción del turista interno respecto s a los materiales de promoción turística impresos del municipio de La Paz.
Gestión de recursos humanos y prestación de servicios en los hoteles de cinco estrellas, en el centro urbano de la ciudad de La Paz
(2013-11)
En el presente trabajo de investigación: "Gestión de Recursos Humanos y prestación de servicios en los Hoteles de cinco estrellas, en el centro urbano de la ciudad de La Paz", se hace un análisis a la actividad hotelera ...
Programa de sensibilizacion y capacitacion turistica dirigido a gestores, prestadores de servicios turísticos y representantes de la población en las comunidades de Charazani y Amarete
(2010)
Las comunidades de Charazani y Amarete se encuentran ubicadas en el municipio de Charazani en la provincia Bautista Saavedra situado geográficamente al noroeste de la ciudad de La Paz, a una distancia de 272 km. El municipio ...
Nivel de satisfacción en los servicios de las agencias de viajes en la zona Belen ciudad de La Paz
(2013)
El objetivo general de la tesis fue determinar el nivel de satisfacción de los clientes en los procesos de servicios de atención en las agencias de viajes de la zona Belen, ciudad de La Paz.