Sistema de auditoria para el área de marketing operativo, en el departamento integración de canales de ENTEL

Abstract

El trabajo del proyecto de grado lleva el nombre de Sistemas de Auditorias para el área de Marketing Operativo, en el departamento integración de canales de Entel. L a Auditoria tiene la finalidad de analizar y apreciar acciones correctivas en lo que corresponde al control interno de las Organizaciones; de esta manera se garantiza la integridad de sus patrimonio la veracidad de su información y el mantenimiento de la gestión de sistemas en cada uno de ellos. por ello, se puede decir, que el estudio se fundamenta en el análisis de la Empresa ENTEL SA., considerando los fines, objetivos y métodos de control para relacionar con el área de estudio. En el primer capítulo se expresan los antecedentes, como un inicio a la aproximación del tema que se desarrolla de manera clara cuál será el área específica de estudio. Posteriormente se realiza la identificación y planteamiento del problema de investigación; mediante el análisis y la recopilación de la información necesaria. El mismo capítulo expresa los antecedentes, como un inicio a la aproximación del tema que se desarrolla para definir de manera clara cuál será el área específica de estudio. Posteriormente se realiza la identificación y planteamiento del problema de investigación; mediante la recopilación de la información necesaria. En el mismo capítulo se explica la justificación, describiendo la importancia que tiene el área de marketing en sus distintos departamentos, también se tiene la delimitación de la investigación en la cual se establece los límites del estudio. En cuanto a los objetivos, se plantea primero el objetivo general de la investigación el cual representa la meta que se pretende alcanzar, en este caso, proponer un sistema de auditoría para el área de Marketing Operativo, en integración de canales de Entel, en base a la información financiera y procedimientos de manejo de información de las gestiones 2005 a 2007, para determinar un control efectivo de información, en este sentido se creó un sistema dentro de Auditoría Interna para su aplicación en el área de estudio para las gestiones de 2009 a 2013.