Análisis de crecimiento de cartera del Banco FIE S.A. - Regional El Alto

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal conocer el estado de la cartera de créditos del Banco Fie S.A. Regional - El Alto, el cual se pudo evidenciar que tiene una disminución en su tarea a través de los últimos años. Se realizó entrevistas, encuestas y recopilación documental para conocer cuál fue la principal causa de este efecto negativo dentro de la entidad financiera. Se pudo constatar la información por parte de los trabajadores de la empresa en el cual se pudo reflejar que existe rechazo al actual sistema de información que maneja el banco, el cual presente una ralentización excesiva dentro del proceso crediticio, convirtiéndolo en una herramienta que no es efectiva al momento de generar mayores operaciones para los clientes. Posterior se tomó diferentes indicadores para poder canalizarlos a un Balance Scorecard con el fin de poder incrementar con un modelo simulacro la tasa de crecimiento de cartera actual que tiene el banco. Se propuso analizar el posible cambio del actual sistema de información por el de FISAGROUP por parte de los accionistas de la empresa para poder conseguir los resultados esperados. Se buscó reducir el tiempo máximo de tramitación de un crédito a un 50% menos dentro de las políticas actuales que tiene la institución. Finalmente se llegó a la conclusión que el sistema no es el adecuado, se realizó una mala inversión en un sistema que no cumple con los requerimientos necesarios para agilizar los trámites para nuevos clientes y nuevas operaciones, los mencionados son el principal activo que permite ingresar utilidades.