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dc.contributor.advisorSoriano López, Mónica Beatriz del Carmen, tutor
dc.contributor.authorGutiérrez Sánchez, Adriana Alejandra
dc.contributor.authorDaline Itzel, Rojas Aseff
dc.date.accessioned2023-05-17T14:25:34Z
dc.date.available2023-05-17T14:25:34Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttp://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/31695
dc.description.abstractEl campo de acción de esta investigación es la Unidad de Neurología y Neurofisiología del Hospital de Clínicas de la ciudad de La Paz, el cual desde hace años está atravesando problemas relacionados a la atención de calidad hacia los pacientes y dentro de esta Unidad, hacia los pacientes de consulta externa debido a la carencia de infraestructa de este nosocomio y también por la falta de infraestructura y equipamiento. Es por esta razón que el objetivo de esta investigación es: “Diseñar estrategias de infraestructura y equipamiento que mejoren la atención de calidad en consulta externa de la Unidad de Neurología y Neurofisiología del Hospital de Clínicas”. El método a seguir fue inductivo, de análisis y de síntesis, el nivel de investigación utilizado es de carácter explicativo. Los instrumetos para recopilar información fueron la observación, encuestas a los pacientes de consulta externa y al personal de salud, al igual que las entrevistas realizadas los jefes de unidad y revisión bibliográfica. Para realizar el análisis y diseñar las estrategias se manejaron las herramientas como ser la Matriz FODA y CANVA. Las estrategias para realizar estas mejoras se basan en aspectos relacionados a nuevos diseños de áreas para la infraestructura como ser servicio higiénico, sala de espera, ascensor montacarga, señalética, paneles de información y buzón de sugerencias. En equipamiento fue importante analizar las cotizaciones y las fuentes de financiamiento para la obtención de recursos. Por último la capacitación al personal de salud para mejorar la atención de calidad fue planeada con el modelo ServPerf.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectHOSPITAL DE CLÍNICASes_ES
dc.subjectUNIDAD DE NEUROLOGÍA Y NEUROFISIOLOGÍAes_ES
dc.subjectEQUIPAMIENTOes_ES
dc.subjectINFRAESTRUCTURAes_ES
dc.subjectESTRATEGIAes_ES
dc.subjectATENCIÓN DE CALIDADes_ES
dc.titleEstrategia de infraestructura y equipamiento para la Unidad de Neurología y Neurofisiología del Hospital de Clínicases_ES
dc.typeThesises_ES
dc.thesisdegreegrantorUniversidad Mayor de San Andrés. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Administración de Empresases_ES
dc.thesisdegreenameLicenciado en Administración de Empresases_ES


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