LA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN EN PERIODO DE CRISIS EN LAS EMPRESAS: TIPOLOGÍAS, SOLUCIONES Y ALTERNATIVAS

Abstract

La comunicación en situaciones de crisis responde a una realidad que, a menudo, las empresas no quieren reconocer. Las empresas están expuestas a acontecimientos no deseables que amenazan los objetivos de la empresa, interna y externamente, convirtiéndose en un centro atención para sus públicos. Es más, a menudo, las propias crisis estallan por la falta de conocimiento sobre las mismas, y la ausencia de políticas de prevención con su propia organización.