Factores que impiden la toma de decisiones Gerenciales en forma oportuna en Centro de Salud de la Red Urbana del Servicio Departamental de Salud de Oruro

Abstract

Objetivo Identificar los factores que influyen desfavorablemente en la toma de decisiones gerenciales de los funcionarios en centros de salud de la red urbana del Servicio Departamental de Salud de Oruro. Método La metodología del estudio fue el prospectivo de corte Transversal. Se realizó en los 9 Centros de Salud de primer nivel de atención de la Red Urbana, del Servicio Departamental de Salud Oruro. En el universo se considero a todo el personal que comprende a 152 personas, que para la investigación se distribuyeron en personal gerencial (15 personas) y personal de planta (137 personas) El instrumento de recolección de datos fueron dos cuestionarios construidos con aspectos relacionados con las actitudes y con el conocimiento de los factores que impiden la toma de decisiones oportunas como la poca capacitación, poca experiencia, poca o inadecuada información, comunicación no oportuna, malas relaciones humanas, dependencia a autoridades superiores, dependencia a personas de la comunidad, dependencia a sindicatos y si estos perjudican en el cumplimiento de los objetivos Los datos se obtuvieron por medio de la encuesta, la tabulación y análisis. Resultados Existen factores sobresalientes que impiden la toma de decisiones en forma oportuna Para el personal gerencial la Dependencia a Autoridades Superiores en un 93% la Comunicación No Oportuna 64 %, Dependencia e injerencia de Sindicatos 64 % son las causas más relevantes. Para el personal de planta la comunicación no oportuna 64% y dependencia a autoridades superiores 50% son las causas principales que retrazan la toma de decisiones de sus superiores y estos afectan con frecuencia al cumplimiento de los objetivos y de las actividades. Conclusiones La dependencia a autoridades superiores y la comunicación no oportuna son los factores más importantes por los cuales el personal de salud no toma decisiones oportunas y esto perjudica al logro de los objetivos establecidos, metas o fines esperados. Palabras claves Toma de decisiones, decisiones gerenciales, decisiones oportunas.