Situacion de satisfacción laboral en el personal de enfermería de la Clínica de la Caja de Salud Cordes, gestión 2019

Abstract

La Satisfacción Laboral es un elemento muy importante para la mejora continua de la calidad, es una herramienta que permite diagnosticar si los trabajadores tienen el grado de conformidad respecto a su entorno y condiciones de trabajo, lo que implica para la organización pensar en un servicio de salud con oportunidad, calidad y calidez. Objetivo. Determinar la Situación de Satisfacción Laboral en el Personal de Enfermería de la Clínica de la Caja de Salud CORDES durante la gestión 2019. Diseño de Investigación, estudio con enfoque cuantitativo, tipo descriptivo de corte transversal. Técnicas de recolección de datos, encuesta y observación. El universo de investigación está constituido por todo el personal de enfermería de la Clínica de la Caja de Salud CORDES, población de estudio. Se aplicó una encuesta a 52 enfermeros (as). Resultados, de acuerdo a la cuantificación del grado de Satisfacción del personal de enfermería realizada, se pudo medir el grado de satisfacción e insatisfacción, con relación al trabajo, remuneración, organización y las relacionadas con el individuo se tiene un total, de un 35% manifestaron satisfacción, el 10% no manifestaron ni satisfacción ni insatisfacción, el 55% manifestaron insatisfacción, que merece la atención de las Autoridades de la Caja de salud CORDES, por lo que se debe priorizar la motivación del trabajador para mejorar el rendimiento laboral o la productividad. Conclusiones. Las autoridades de la Caja de Salud CORDES, deben plantear estrategias que mejoren el nivel de satisfacción laboral intrínseca y extrínseca mediante acciones oportunas, reales. Conclusiones, es importante que las Instituciones de salud, logren alcanzar un grado alto de satisfacción de sus trabajadores, que estén motivados económicamente, y de forma escrita, tengan las condiciones necesarias de infraestructura, equipamiento, insumos, ambientes adecuados, para otorgar un servicio oportuno con calidad y calidez a los asegurados y beneficiarios que es la razón de ser de los Entes Gestores de la Seguridad Social de Corto Plazo.