| dc.description.abstract | La presente investigación, tuvo como objetivo: Establecer los factores demográficos en la calidad de atención humanizada en el Centro de Salud Integral Ventilla ciudad de El Alto. El diseño metodológico fue de tipo, observacional, relacional, transversal y analítico, metodológicamente se utilizó como instrumento el cuestionario, Servperf se tuvo una muestra de 110 beneficiarios. Los resultados obtenidos, establecieron lo siguiente; en relación al sexo encontramos resultados parecidos, donde hubo mayor presencia de mujeres 82%, referente al grupo etario 64% que comprende de 18 a 30 años, estado civil una gran mayoría, se encuentra con unión libre un 36%, nivel de calidad percibido encontramos el 85% la percibe como totalmente satisfecha el 15% la percibe como totalmente insatisfecha, calidad de atención según características demográficas; se realizó un análisis con un p= 0.184 nivel de significancia mayor que 0,05 se puede decir que no existe relación en la calidad de atención y sexo, p= 0.685 se puede decir que no hay diferencia en cuanto a la edad, p=0.000 se puede decir que existe relación en cuanto a la proporción del estado civil , un p=0.000 se puede decir que existe relación en cuanto al grado académico. | es_ES |
