Prevalencia del Síndrome de Burnout en el personal de enfermería de la Caja Bancaria Estatal de Salud Regional La Paz –Bolivia, año 2022

Abstract

El Síndrome de "Burnout” según la OMS es el desgaste ocupacional, el cual es resultado del estrés crónico en lugares de trabajo. El personal de salud es uno de los más afectados, entre ellos el más vulnerable el personal de enfermería, debido a que están sometidas a múltiples estresores propios del trabajo, como ser: sobrecarga laboral, atención en unidades de alto riesgo, la antigüedad en el mismo, los turnos, el limitado apoyo de los niveles superiores, entre otros. El objetivo de la presente tesis es describir la prevalencia del síndrome de burnout, en el personal de enfermería de la Caja Bancaria Estatal De Salud, regional La Paz- 2022. Metodológicamente es un estudio observacional, descriptivo de corte transversal, prospectivo El tipo de muestra es probabilístico, estratificado proporcional y aleatorio, que incluyó a 90 enfermeros/as los resultados que se obtuvieron La prevalencia del síndrome de burnout dentro del nivel medio y alto es de 32% en la dimensión agotamiento emocional, 41% la dimensión despersonalización y 60% la realización personal. De acuerdo al área de trabajo, con niveles altos de burnout se encuentran en el área de emergencias, 60% en la dimensión de agotamiento emocional y 80% en la dimensión despersonalización y realización personal; le continua el área de terapia intensiva, con 25% en la dimensión agotamiento emocional y 50% en dimensión de realización personal. Sin embargo, en la dimensión despersonalización el área de quirófano y esterilización presenta un 40%. Con relación a los turnos, el turno mañana registra niveles medios y altos de síndrome de burnout, con 57% en la dimensión agotamiento emocional, 47% en la dimensión despersonalización y 70% en la dimensión realización personal. Con respecto a la permanencia o antigüedad en el trabajo, los que tienen entre 6 a 10 años registra niveles medios y altos de burnout con 52%, seguido de 11 a 15 años (50%) y de 6 meses a 1 año (45%). En conclusión el Síndrome de burnout encontrado en la Caja Bancaria Estatal muestra que la mayoría de las enfermeras/os se encuentra en una fase inicial de burnout o sea en nivel bajo/medio y no como mencionan otros estudios similares, sin embargo, se debe realizar intervenciones inmediatas para disminuir el nivel de riesgo del personal. Existen áreas críticas (emergencias, periodos largos en el mismo lugar de trabajo), donde se genera estrés laboral condicionando burnout en este grupo, por lo que se debe intervenir en forma periódica, con encuesta de satisfacción al usuario interno, para identificar las debilidades y necesidades del personal de enfermería, talleres de manejo de estrés y relaciones interpersonales, para fortalecer el trabajo en equipo y el rote cada año por las diferentes áreas de trabajo.