Diseño de funciones para la empresa de distribución eléctrica Larecaja S.A.M.
Resumen
El objetivo del presente trabajo dirigido fue el diseño del Manual de Funciones del personal para la Empresa de Distribución Eléctrica Larecaja S.A.M. – EDEL SAM, a fin de que éste sea de mucha utilidad para promover el orden, la eficiencia y agilizar el trabajo en la empresa. Por lo tanto, una organización es un sistema integrado de personas que realizan tareas orientadas hacia un mismo objetivo, lo que lleva a establecer los métodos y funciones para realizar el trabajo de la mejor manera posible, estas tareas se ven reflejadas en manuales que son diseñados y distribuidos adecuadamente con la orientación específica y objetiva. El tipo de estudio utilizado en este trabajo fue el estudio Histórico, el cual supone el estudio detallado de todos los antecedentes, causas y condiciones históricas en que surgió y se desarrolló un objeto o proceso determinado, en este caso las actividades realizadas en la empresa. Se siguió el método deductivo, que va de los hechos generales conocidos a los hechos particulares desconocidos, cabe recalcar que el investigador acude al lugar o ambiente y observa su funcionamiento, de tal forma conversa con los integrantes del lugar para conocer su trabajo cotidiano. El tema habla del control interno administrativo, que está constituido por el plan de organización, los procedimientos y registros relativos a la adopción de decisiones que llevan a la autorización de las transacciones y actividades por parte de los niveles directivos, de tal manera que fomenten la eficiencia de las operaciones, la observancia de la política prescrita y el logro de metas y objetivos programados. Durante el desarrollo del trabajo, se hace mención al entorno del ambiente de trabajo, el mismo que genera un clima organizacional cuyo concepto involucra diferentes aspectos de la situación que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología involucrada, las políticas de la compañía, las metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales), además de actitudes, sistemas de valores, formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores sociales). Así el clima organizacional resulta de un complejo de componentes relacionados con aspectos formales e informales de la estructura, de los sistemas de control, reglas y normas y relaciones interpersonales existentes en la organización.