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Factores para la atención de calidad en el Policlínico 18 de Mayo de la Caja Nacional de Salud Regional La Paz
dc.contributor.advisor | Jove Aparicio, Nicanor, tutor | |
dc.contributor.author | Ortega Segovia, Miriam | |
dc.date.accessioned | 2022-07-27T15:13:01Z | |
dc.date.available | 2022-07-27T15:13:01Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/28997 | |
dc.description.abstract | El trabajo está dirigido a conocer y comprender la situación actual del Policlínico 18 de Mayo de la Caja Nacional de Salud, enfocado a los factores como comprensión, cooperación, agilidad, amabilidad, solidaridad, compasión, consuelo, apoyo moral y psicológico por parte del personal de enfermería y personal administrativo, que influyen en la calidad de atención hacia los pacientes que recibe. El Policlínico 18 de Mayo cuenta con un total de pacientes asegurados y beneficiarios de 32.153 con un promedio de consulta mensual de 3.339 pacientes; se ha identificado factores importantes que influyen en la atención de calidad al paciente que acude a su policlínico de adscripción a recibir servicio médico. Entre esos factores es importante resaltar el factor infraestructura y el factor equipamiento; todos estos aspectos se explican de manera más detallada en el desarrollo del trabajo. Palabras claves: Factores, calidad, policlínico, empatía. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | SALUD PUBLICA | es_ES |
dc.subject | GERENCIA EN SALUD | es_ES |
dc.subject | CALIDAD DE ATENCION EN SALUD | es_ES |
dc.subject | CENTROS DE PRIMER NIVEL | es_ES |
dc.title | Factores para la atención de calidad en el Policlínico 18 de Mayo de la Caja Nacional de Salud Regional La Paz | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.thesisdegreegrantor | Universidad Mayor de San Andrés, Facultad de Medicina, Enfermería, Nutrición y Tecnología Médica | es_ES |
dc.thesisdegreename | Maestría en Salud Pública mención Gerencia en Salud | es_ES |