Mejora continua de la calidad de la atención en salud materna en el Hospital Materno Infantil de la Caja Nacional de Salud, Regional La Paz

Abstract

La muerte de mujeres durante el embarazo, parto y posparto se ha usado tradicionalmente como un indicador de desarrollo de los países. Según la OMS los países con una Razón de Mortalidad Materna muy elevada deben centrar sus estrategias en la planificación familiar, las causas directas de la mortalidad materna, la mejora de la infraestructura básica del sistema de salud y el aumento de la calidad mínima de la asistencia sanitaria. Desde el año 2004 el Ministerio de Salud y Deportes ha intentado resolver los problemas de calidad en los servicios de salud a través de la acreditación de establecimientos de salud de primer, segundo y tercer nivel; sin embargo a pesar de ello, la calidad de los servicios no mejoró sustancialmente, debido fundamentalmente a que su énfasis inicial estaba en los estándares de calidad de estructura y no en los procesos de atención. En este marco, el Ministerio de Salud desde el año 2012, decidió implementar el manual de los ciclos de mejora de la calidad de atención en servicios de segundo y tercer nivel de atención, que consiste en la medición sistemática del cumplimiento de los estándares de calidad en la atención y la aplicación de paquetes de cambio, con el objetivo de lograr niveles elevados de calidad y la satisfacción de los usuarias de los servicios de salud. Este proyecto surge en este contexto, pretendiendo mejorar la calidad de los servicios de atención en salud materna en el Hospital Materno Infantil de la CNS de forma continua mediante el cumplimiento de estándares de calidad en la atención a la mujer embarazada, aplicando ciclos cortos de mejora continua. Por tanto intenta ser un aporte a las iniciativas del Ministerio de Salud y la Caja Nacional de Salud en la mejora de la calidad de atención y reducción de la morbilidad y mortalidad materna. Los resultados de la presente propuesta podrán ser utilizados y replicados en otros centros hospitalarios de la caja nacional de salud a nivel local y nacional.