Situación de la gestión basada en resultados en la Red Integral de Servicios de Salud REFISS-Norte Central. La Paz-Bolivia, 2017

Abstract

El presente trabajo tiene por objetivo analizar la situación de la Gestión basada en Resultados en la Red Norte Central del municipio de La Paz-Bolivia, en el año 2017, aplicando la herramienta REFISS propuesta por la OPS/OMS Bolivia, y así aportar una visión y herramientas con las que se puede tomar decisiones en la misma Red orientadas a mejorar la gestión en salud. Para ello se aplica una metodología que identifica las debilidades referentes a la temática planteada. Posteriormente, y de acuerdo a los objetivos de la presente tesis; se identificaron los procesos claves dentro de los cuales se seleccionó un grupo para ser profundizados y extraer propuestas de mejora para su gestión. A partir del trabajo en la Red Norte Central, se logró obtener posibles soluciones para las dificultades encontradas, extrayendo propuestas de mejora para la gestión interna de la Red de salud con el propósito del mejoramiento continuo y excelencia en la gestión. Además, se propone optimizar la herramienta REFISS y así la metodología pueda ser aplicada en otras instancias, como ser urbanas, rurales y distintos espacios geográficos en las que se encuentre la Red de Salud.