Manual de buenas prácticas para la atención al cliente en los establecimientos de hospedaje turístico del municipio de Sorata

dc.contributor.author	Tapia Guachalla, Isabel Patricia
dc.contributor.author	Gutierrez Castellon, Ilsen (Tutor)
dc.date.accessioned	2017-12-12T19:54:45Z
dc.date.available	2017-12-12T19:54:45Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.citation	Proyecto de Grado	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/14081
dc.description.abstract	El objetivo general del Proyecto de Grado es diseñar un manual de buenas practicas para la atención al cliente en el municipio de Sorata a fin de mejorar la prestación de los servicios ofrecidos en los establecimientos de hospedaje turístico, con el propósito de que tanto los clientes internos como externos puedan satisfacer sus necesidades y ex pectativas	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	ATENCIÓN AL CLIENTE	es_ES
dc.subject	SERVICIOS TURÍSTICOS	es_ES
dc.subject	HOSPEDAJE TURÍSTICO SORATA	es_ES
dc.title	Manual de buenas prácticas para la atención al cliente en los establecimientos de hospedaje turístico del municipio de Sorata	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES