Programa Estratégico para la Gestión Municipal de Servicios Turísticos en la región de Uyuni (Operadoras de Turismo)

Abstract

El presente proyecto se desarrolla con el propósito de contribuir con el desarrollo de la actividad turística en el Municipio de Uyuni del departamento de Potosí, a través del planteamiento de estrategias para la gestión municipal de servicios turísticos ofrecido por las Operadoras, ya que el incremento improvisado y sin control del sector ha hecho que la calidad de los servicios no satisfagan las necesidades y expectativas de las nuevas demandas. Este estudio surgió a través del análisis y diagnóstico turístico realizado en el municipio de Uyuni, mediante la observación directa, entrevistas y encuestas a los representantes del sector y a los turistas que visitaron e hicieron el tour Salar Full Day, para luego los resultados plasmarlo en directrices FODA, con la respectiva ponderación y asi llegar a las estrategias con los cuales se ha armado el programa propuesto. El incremento de operadoras en el municipio y la competencia desleal ha hecho que gran parte de los propietarios estén conscientes de lo importante de la categorización de sus empresas, contribuyendo al mismo tiempo la mejora de la calidad en el servicio turístico. Como conclusión se puede ver que los servicios de las operaradoras no cubren con las necesidades y expectativa de los turistas, generando una mala imagen de la actividad turística local. Es muy importante que a nivel local se pueda gestionar la actividad turística, así fortalecer su imagen como Municipio Turístico.