Agente de Asesoramiento Técnico para compra de equipos de computación

Abstract

La falta de conocimiento en la actualización y renovación de equipos de computación además del escaso asesoramiento adecuado en las distintas instituciones que ofrecen estos equipos de computación muchas veces ocasionan una inadecuada compra de dichos equipos, es así que se da origen a la propuesta de desarrollar un software que se encargue de dar asesoramiento técnico en las personas que desean optar por adquirir un equipo de computación por el cual se decide plantear la tesis de grado con la creación de un Agente basado en la perspectiva de la persona, llamado AGENTE DE ASESORAMIENTO TECNICO PARA LA COMPRA DE EQUIPOS DE COMPUTACION. Este Agente está basado totalmente en interfaz gráfica y diseñada con la metodología de agentes Prometheus que trabajara de la siguiente manera: En la primera etapa la persona que llega a cualquier empresa o punto de venta que se dediquen a la venta de equipos de computación, será sometido a una evaluación a través de un pre-test el cual brindara un resultado que ayudara al agente ATEC a brindar un asesoramiento adecuado a las necesidades y conocimiento de la persona, en base a métodos multimedia, imágenes y sonido que incrementaran gradualmente el conocimiento de la persona, para luego someter a la persona a una segunda prueba , post-test a través de la cual la persona puede observar en cuanto incremento su conocimiento en base a la retención que el mismo tenga, de esta manera puede volver a ser asesorado por el agente ATEC. La experimentación se realizó con 100 personas con edades por encima de los 22 años,dio un resultado exitoso, puesto que el 52 % (usuarios muy buenos y buenos), asimilaronal Agente ATEC, porque contaban con el conocimiento básico de un equipo decomputación, el restante 48%(usuarios regulares y malos) de la población analizada seabstuvo de asimilar el Agente en algunos casos por falta de tiempo o poco conocimientoen equipos de computación.