Software de gestión administrativa de ventas y créditos, caso: concesionario de automóviles asc motors

Abstract

Las empresas y microempresas están adoptando nuevas formas para realizar sus funciones con más rapidez, así como tener un mejor manejo de información de clientes, productos y/o ventas. Una de las formas para lograrlo es el uso de software administrativo con funciones de: contabilidad, manejo de ventas e inventario, gestión de información de clientes, etc. El presente trabajo aborda el desarrollo de un software de gestión administrativa de ventas y créditos en el concesionario de automóviles ASC Motors, que brinda a sus clientes una excelente atención y ayuda a muchos con los trámites bancarios para comprar el vehículo que requieran. Los procesos de registros y almacenamiento de documentación con respecto a los trámites bancarios debían mejorarse, así como también el control de ventas realizadas. Para desarrollar dicho software, se hizo uso de la metodología OpenUP juntamente con UWE que dieron la pauta para planificar cada fase del desarrollo, una visión más detallada de los requerimientos, guía para el diseño y estructura de páginas. Las iteraciones e incrementos realizados llevaron al desarrollo completo del software, con el 100% de las funciones necesarias para ASC Motors, una facilidad de aprendizaje y manejo de 96,42% y una base de datos relacional que permite el manejo de toda la información necesaria. Con el software desarrollado, ASC Motors tiene una herramienta que mejoró los distintos procesos dentro de la empresa, ahorrando tiempo al asesor en búsquedas de información, proporcionándoles informes fácilmente, restringiendo el acceso de datos según los parámetros de la empresa y proporcionando a los clientes de ASC Motors mayor seguridad en lo concerniente a los documentos que entregan. Además, se sugiere la adición de funcionalidades como ser: registro de promociones, registro de visitas de clientes a la empresa, historial de mantenimiento de los vehículos vendidos y el registro de pagos realizados a trabajadores. El aumento de dichas funcionalidades proporcionaría a ASC Motors un sistema de información completo.