Diseño de un sistema de gestión empresarial basado en el business management system para la Empresa ISER.

Abstract

El presente proyecto aborda y analiza los procesos administrativos y la gestión empresarial de la empresa desde el enfoque propuesto por el BMS, en base a los diagnósticos realizados actualmente la empresa ISER, experimenta varios problemas entre los cuales destaca la falta de organización, el mal manejo de los sistemas de control y principalmente la pérdida del compromiso del personal debido a la informalidad empresarial, lo que al final como efecto ha ocasionado un disminución de ingresos por falta de competitividad y al mismo tiempo un deterioro en la imagen empresarial. La empresa ha presentado una disminución económica de sus ingresos, creando incertidumbre entre sus clientes; así mismo una alta rotación de personal lo cual ha derivado en un problema critico de la mala gestión de recursos humanos. Con base al diagnóstico realizado es que se ha diseñado un sistema de gestión empresarial basado en el Business Management System, por medio de un conjunto de soluciones informáticas, fortalecimiento de la marca corporativa y la toma de decisiones agiles estructurando todo un sistema de registros en línea de tal forma que los sistemas gerenciales de planificación y control sean altamente efectivas la ejecución de este sistema permite establecer metas más ambiciosas para la empresa y la mitigación de aquellos problemas como la pérdida del compromiso del personal y la perdida de data por registros manuscritos. Debido a la propuesta y los beneficios que implican la implementación de un sistema basado en el enfoque del BMS, es que las metas de la empresa tienen un efecto directo en el incremento en la cantidad de personal duplicando la actual cantidad con una eficiencia diferencial de 5 unidades más en ventas de productos, esto debido a la reformulación de los procesos, aumento del compromiso, mejora de los sistema de control y refortalecimiento de la imagen corporativa, con base a estos resultados es que se realizó la evaluación financiera del proyecto obteniéndose un Valor Actual Neto de 116.871 Bs. con una tasa interna de retorno del 54% en un alcance temporal a mediano plazo de 3 años demostrando así la rentabilidad del proyecto.