Gestión de la comunicación digital de la UMSA en la Red Social Facebook

Abstract

La comunicación digital es una respuesta al avance acelerado de las tecnologías que ha cambiado y seguirá cambiando el ecosistema en el cual los seres humanos se comunican entre sí, donde su campo de participación personal, social e institucional es a partir del uso de las herramientas tecnológicas que permiten el intercambio de información y comunicación; pero a su vez, también la participación. Se analizó la red social Facebook de la UMSA, sus 13 facultades y 52 carreras para comprender la permanencia y presencia de la institución en este espacio considerando los nuevos escenarios de comunicación institucional, corporativa y organizativa de manera integral ya que, se puede decir que en la actualidad los públicos de las instituciones se clasifican desde las tipologías de las TIC’s en Migrantes, Nativos digitales, Centenialls y Millenialls. En la práctica, las autoridades que pasaron por el cargo de Rector de esta Superior Casa de Estudios instituyeron la División de Redes y Sistemas de Información (DIRESI), división que administra Facebook desde el área de la informática y no así desde la comunicación. Por ello, el objetivo de la presente investigación es: Analizar la presencia de la UMSA en la red social Facebook para proponer la gestión de la comunicación digital en este espacio. La matriz de esta investigación es sistémica, se sustenta en la teoría general del estructural-funcionalista, su abordaje es socio-técnico, se respalda en el enfoque de la ecología de los medios y su campo de estudio es la gestión comunicativa en la red social de Facebook de la UMSA; su área de estudio, la comunicación digital; sub área, la comunicación institucional, corporativa y organizativa; sub, sub área la interacción de sus públicos en este nuevo contexto que propone gabinetes de comunicación digital.