Diseño de un modelo de mejora continua con base al Pensamiento Esbelto para mejorar los procesos del área de logística. Caso: Leso Industrial SRL.

Abstract

El Pensamiento Esbelto (Lean Thinking), entendido como filosofía de Mejora Continua, es reconocida por el entorno académico y empresarial como uno de las herramientas clave en la generación de valor sostenible para una compañía. Esta disciplina nació justo en la mitad del siglo XX en la empresa Toyota Motor Company, como respuesta a la búsqueda de optimización de recursos. Desde entonces, la filosofía del Pensamiento Esbelto, ha ido ganando importancia en el seno corporativo, aprovechando sus múltiples beneficios para la empresa, de Perfeccionar los procesos generadores de valor para la organización, y reducir o eliminar los procesos que no generan valor en el flujo de valor de una determinada empresa. Multiplicando el valor de la marca, el impulso de la confianza del consumidor y de la fidelización de los clientes, generando como resultado una ventaja competitiva frente a la competencia. LESO Industrial S.R.L., empresa boliviana de alcance nacional, ha detectado que existen demoras en los tiempos empleados para entregar un determinado equipamiento al cliente, desde el momento del pedido del mismo. Por diferentes razones dentro del proceso del área de logística, han generado retrasos en el desarrollo del proceso principal de la empresa. Finalmente, estas demoras generan problemas económicos monetarios a la empresa, debido a las multas incurridas por el incumplimiento de tiempos de entrega de los diferentes pedidos, la cancelación de pedidos y/o resolución de contratos. Se determina para LESO Industrial S.R.L., la incursión de la filosofía de Mejora Continua, diferenciada de la competencia. Reconociendo al Pensamiento Esbelto como una herramienta estratégica que genera Valor, Conciencia y Eficiencia al momento de su aplicación, que ayudará a la empresa a sostener su mercado, a ser más competitivo frente a sus competidores y expandirlo dentro de toda Bolivia. Por lo tanto, mediante la aplicación de la filosofía de Pensamiento Esbelto, LESO Industrial S.R.L., podrá optimizar los tiempos de entrega del equipamiento al cliente.