Factores que influyen en el uso de la banca digital en personas de 45 a 64 años en el Macrodistrito Periférica - distrito 11 del Municipio de La Paz

Abstract

El servicio de la banca digital es una de las opciones más eficientes y eficaces al momento de superar las limitaciones de espacio y tiempo en actividades bancarias, el presente artículo científico estuvo orientado a identificar diferentes factores personales, tecnológicos y sociales que influyen en el uso de la banca digital en hombres y mujeres de 45 a 64 años, el articulo tuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo de tipo correlacional, de diseño no experimental, transaccional, donde se obtuvo una muestra de 375 personas del Macrodistrito Periférica Distrito 11, este Macrodistrito fue seleccionado debido a que ahí se encontraba la mayor cantidad de grupo etario estudiado, el cuestionario con 0,785 de nivel de confiabilidad alta en Alfa de Cronbach, donde se probó la hipótesis que la desinformación, el miedo y la dificultad de conexión, son los factores que tienen mayor influencia al momento de utilizar la banca digital y por ello las personas optan por el pago tradicional, y que se debería trabajar con dichos factores para que los ciudadanos puedan acceder al servicio de la banca digital y así evitar cualquier tipo de riesgo que se pueda presentar al momento de manejar grandes sumas de dinero.