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Elaboraciónde Manuales de procedimiento y control interno en la Agencia de viajes y turismo ATHINA TOURS S.R.L.
dc.contributor.advisor | Ortega Mariño, Macario, tutor | |
dc.contributor.author | Agramont Benítez, Luz María | |
dc.contributor.author | Gutiérrez Álvarez, Javier Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2022-08-17T14:38:31Z | |
dc.date.available | 2022-08-17T14:38:31Z | |
dc.date.issued | 2008 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/29258 | |
dc.description | Trabajo Dirigido – Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Auditoría, 2008. | es_ES |
dc.description.abstract | La organización es un elemento importante dentro de una empresa por que permite alcanzar metas y objetivos, pero al no contar con un organigrama y los distintos manuales de procedimiento la información y los puestos jerárquicos no logran cubrir con las metas y objetivos en su totalidad. La empresa de viajes y turismo Athina Tours es especialista en clientes corporativos y ha logrado obtener reconocimientos por su excelencia en los servicios que presta, pero en un proceso de diagnóstico y levantamiento de información, se observa que la empresa no cuenta con un organigrama, manuales de procedimiento y control interno, siendo estos una importante herramienta para el desarrollo de la empresa y la mejor toma de decisiones sobre la información y las actividades que realiza cada integrante de la Organización. El propósito principal de este trabajo es implantar manuales de procedimientos y control interno en la empresa para solucionar las deficiencias organizacionales de manera efectiva , eficiente y eficaz; y fundamentalmente fortalecer su desarrollo. El objeto general del presente trabajo es elaborar un Sistema de Control Interno y demostrar su importancia sobre las operaciones que se realiza, para que la evaluación de riesgos sea óptima y la realización de cada una de estas operaciones se realice de forma transparente honesta y sobre todo con eficiencia y eficacia. Asimismo elaborar un Manual de procedimientos que describa el funcionamiento interno y optimice la coordinación de actividades, indicando la participación de cada empleado y sus responsabilidades. En un principio Athina Tours era administrada solamente por sus dos socios por lo que el manejo de información y supervisión de actividades no era oportuno y confiable, más aún cuando expandió sus actividades a las ciudades de Cochabamba y Santa Cruz, contratando nuevo personal para los distintos cargos, funciones y responsabilidades que requería la Empresa. De ahí es donde Athina Tours necesita crear un instrumento de control sobre la información, documentación y elaborar un manual de funciones y procedimientos de acuerdo a las exigencias del ejercicio. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | AUDITORIA INTERNA | es_ES |
dc.subject | CONTROL INTERNO | es_ES |
dc.subject | AGENCIA DE VIAJES | es_ES |
dc.subject | TURISMO | es_ES |
dc.subject | ATHINA TOURS | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE CONTROL INTERNO | es_ES |
dc.title | Elaboraciónde Manuales de procedimiento y control interno en la Agencia de viajes y turismo ATHINA TOURS S.R.L. | es_ES |
dc.type | Technical Report | es_ES |
dc.thesisdegreegrantor | Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Auditoría. | es_ES |
dc.thesisdegreename | Licenciatura en Auditoría | es_ES |