Satisfacción del personal militar y civil en su ambiente laboral modelo de entrevista

Abstract

En los últimos años se ha estudiado la satisfacción en la vida de las personas, con el paso de los años se ha incluido más en el ámbito laboral y se han generado ciertos estudios de medición de la satisfacción por la importancia que tiene en relación con el desempeño laboral. El objetivo de este trabajo es el de estructurar una entrevista para conocer el nivel de satisfacción del personal militar y civil del Círculo de Oficiales de Infantería, determinar la importancia de que el personal rinda y se sienta satisfecho con su trabajo y los efectos que conlleva en la productividad y la calidad de servicio que se brinda a los socios. Siendo una Institución regida por reglamentos y estatutos, buscan personal que entreguen el máximo de su capacidad y que sus fortalezas sean eficientes. Brota entonces el interés de avanzar en la construcción de una propuesta para evaluar de una manera más personalizada aspectos relacionados con la satisfacción de las personas en su entorno laboral. El resultado de este trabajo de investigación se basó en el análisis y discusión de las 24 fortalezas del carácter descritas por Martin Seligman, las cuáles se redefinieron especialmente con el fin de construir el modelo de entrevista estructurada y el manual de instrucciones para su aplicación. El producto final de esta monografía es una herramienta que servirá como punto de partida para futuras investigaciones sobre la satisfacción del personal militar y civil en su ambiente laboral.