Sistema Web Colaborativo Integrado de Control Administración y Seguimiento basado en gestión de Procesos de Negocios. Caso: Empresa EDUCOMSER

Abstract

Educomser SRL (Educación en Computación y Servicios), es una empresa dedicada al rubro de la educación y servicios de consultoría en el área informática; su principal estrategia para llegar a sus clientes es el uso de la red social Facebook, dejando de lado a su actual página web que provee información relacionada con cursos y carreras que facilita la empresa. Cuenta con dos sistemas de información: Control y Seguimiento Académico y el de Enseñanza Virtual. En los últimos años se han visto afectado en su productividad por la baja de alumnado; por lo tanto se plantea Diseñar e implementar un Sistema Web Integrado (SII-Educomser) de los subsistemas de: Control de personal, Seguimiento académico, Biblioteca Digital, Control de Cuentas por Cobrar, Anuncios y noticias; modelando y refinando el proceso de negocio basado en BPM para coadyuvar en el incremente de alumnado y productividad de la empresa. Para el desarrollo de SII-Educomser se utiliza la metodología ASD por ser la que cuenta con mayor grado de adaptabilidad entre sus similares. Se utiliza el método OOWS 2.0 para el desarrollo de aplicaciones web, que es una actualización al método OOWS incorporando patrones de diseño para la web 2.0. Por otra parte, se modelan los procesos de negocio de la empresa con la ayuda de BPM que es muy fácil de interpretar tanto por los clientes, usuarios y desarrolladores o equipo de análisis de sistemas. Las herramientas para la implementación de SII-Educomser son: Framework Php Laravel 5.2, MariaDB, Bootstrap, HTML5, CSS3 y JavaScript; para contar con un sistema que utiliza tecnología actualizada y con las mejores características. Con la culminación del proyecto SII-Educomser, se espera que se incremente el alumnado y la productividad de la empresa, dando mayor énfasis en la interacción con los usuarios y proveer información oportuna; dicho sistema será puesto en producción a partir del año 2017.