Listar por tema "SATISFACCION DEL CLIENTE"
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Análisis de calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Banco FIE S.A. de la ciudad de La Paz
(Universidad Mayor de San Andrés, Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, Carrera de Administración de Empresas., 2019)La presente investigación tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción del cliente y la calidad de servicio que perciben en el BANCO FIE S.A. de la Ciudad de la Paz. Dado que en la actualidad la calidad de servicio ... -
Implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO/IEC 17025:2017 en el Instituto de Investigación IIFB
(2019)El objetivo principal de elaborar un proceso de evaluación de la satisfacción de los clientes y un sistema de tratamiento de quejas, el cual no se evidencia en su sistema de Gestión de calidad basada en la Norma ISO/IEC ...