• Gestión de riesgo operacional en el Banco Fortaleza S.A. 

      Ordoñez Sanchez, Pamela Alejandra (2014)
      El Riesgo Operacional se define como la posibilidad de sufrir pérdidas resultantes de la falta de adecuación o fallas en los procesos internos, por la actuación del personal, falencias en los sistemas o producto de eventos ...