Un enfoque de auditoria de calidad en el desarrollo profesional del autor Gubernamental en Bolivia
Resumen
El presente proyecto de grado se realizará en el campo de la auditoria y el cumplimiento de las normas que lo rigen. A menudo se requiere la intervención de un profesional independiente capacitado para efectuar un examen metódico e independiente, que se realiza para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen las disposiciones previamente establecidas y si estas disposiciones se llevan a cabo de forma efectiva y si son adecuadas para alcanzar los objetivos establecidos. El objetivo principal y plantear un modelo para realizar una auditoría de calidad, conforme a un marco teórico, normativo y apropiado, mediante un análisis, sobre la forma más efectiva de que el profesional auditor gubernamental, cumpla con el propósito planteado y así se alcance un alto nivel de credibilidad y confianza. Cabe resaltar que el modelo resalta la importancia de la etapa de detección de necesidades de la institución con respecto a la modernización del sector público, ya que es en esta donde se realiza el diagnostico, que consiste en identificar las deficiencias presentes y las futuras de acuerdo a las expectativas de la institución. Para el desarrollo de la metodología se utilizaron las siguientes técnicas: la entrevista y cuestionarios. Los resultados alcanzados son las de determinar la necesidad de adopción de filosofía de gestión de calidad en todas las áreas de la institución, mediante su comunicación y permanente evaluación. Se logro definir algunos indicadores que han permitido la comparación de los resultados del diagnóstico hasta la aplicación de la propuesta.