Sistema de costos ABC aplicado a empresas consultoras de servicios, Caso: Soluciones Integrales S.R.L.
Resumen
La presente tesis realizó el análisis y aplicación del sistema de costos ABC en las empresas consultoras de servicio, la empresa de servicios Soluciones Integrales S.R.L. es el objeto de estudio de la presente investigación, empresa dedicada principalmente al desarrollo de servicios como: ingeniería, legal, contable, auditora, y administración. Este modelo de costos ABC será empleado para determinar el costo de servicios ya que permite a las empresas adelantarse a la toma de decisiones y realizar un buen manejo del control de costos. En el primer capítulo se plantea la problemática, se establece el objetivo general y los objetivos específicos de la presente tesis, así como la justificación, los alcances y los límites de la misma. El segundo capítulo refiere al marco teórico y la importancia que tiene el estudio, que a su vez está dividido en marco contextual, marco de antecedentes, marco conceptual, marco teórico y marco legal. En el tercer capítulo se expone el marco metodológico. En el cuarto capítulo se expone el marco práctico. En el quinto capítulo se expone las conclusiones y recomendaciones que se llegaron con el estudio. Se responde el objetivo general y especifico de la tesis. La investigación que se plantea es con un perfil descriptivo aplicado, debido a que se analizaron las diferentes actividades involucradas en el proceso de producción del servicio por la empresa Soluciones Integrales S.R.L., para posteriormente identificar los costos incurridos en las mismas, esto con la finalidad de elaborar el sistema de costos basado en actividades. Los resultados obtenidos muestran que el manejo de costos en la empresa Soluciones Integrales S.R.L., objeto de estudio, era insuficiente, puesto que no toma en cuenta los costos de la mano de obra directa y los costos indirectos de fabricación del servicio, es decir; que no realiza el cálculo del costo del servicio, por lo que deriva a una falta de control de costos de producción del servicio, considerando los costos mencionados como gastos operativos. Es por esto que se recomienda a la empresa Soluciones Integrales S.R.L., implantar el sistema de costos basado en actividades, ya que proporcionara beneficios estratégicos a la empresa para conocer los costos de producción de servicios, eficiencia en las actividades y poder definir el precio de sus servicios más exactos. Es muy importante remarcar que el sistema de costos ABC se presenta como herramienta útil de análisis del consumo de recurso y seguimiento de las actividades, factores relevantes para el desarrollo y resultado final de la gestión empresarial.