El síndrome de Burnout y las relaciones interpersonales con el núcleo familiar en conductores de radio taxi

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general describir el Síndrome de Burnout y las manifestaciones en las relaciones interpersonales con el núcleo familiar en conductores de radio taxi del sindicato “ARMONIA”. La investigación es no experimental, descriptiva transversal, la muestra es de carácter no probabilístico intencional conformada por 26 conductores varones del turno noche en la empresa de radio taxi del sindicato “ARMONIA”. La variable Síndrome de Burnout, fue medida por el Cuestionario MBI (Inventario de Burnout de Maslach) desarrollado por C. Maslach y S.E. Jackson este síndrome presenta, tres dimensiones: el agotamiento emocional, la despersonalización y la falta de realización personal. La variable Relaciones Interpersonales con el núcleo familiar fue medida, por la Escala de clima social en la familia (FES) de R.H. Moos y E.J. Trickett las dimensiones que evalúa son: las relaciones, el desarrollo y la estabilidad. A través de la aplicación de los instrumentos de investigación se pudo identificar que de los 26 encuestados el 96% de los conductores de radio taxi presentan cansancio emocional alto, a su vez se pudo determinar que un 85% presenta despersonalización alta y finalmente con un 55% baja realización personal. A su vez, se pudo determinar que el instrumento de relaciones interpersonales evalúa las principales características socio-ambientales.