Estudio de usuarios potenciales: caso carrera de literatura de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la Universidad mayor de San Andrés

Abstract

Los estudiantes de la Carrera de Literatura de la Universidad Mayor de San Andrés son personas que poseen un notable hábito de lectura y ello lleva a creer que los hace usuarios seguros y frecuentes sin embargo su situación ante las Unidades de información es diferente. Con el presente estudio de estos usuarios potenciales de la carrera de Literatura tomando como referencia a la Biblioteca de la Facultad de Humanidades y el Centro de Documentación en Artes y Literatura Latinoamericana ya que son las principales unidades de información que tienen una colección especializada en Literatura, se conocen las formas como los estudiantes de la Carrera de Literatura satisfacen sus necesidades de información. Para obtener estos datos se realizó este estudio de usuarios potenciales en la gestión 2014 con estudiantes de primeros años, se aplicó un método cualitativo – cuantitativo de investigación y se puso a prueba el Incidente Critico utilizando como base para el cuestionario las preguntas que nos brinda el sistema de evaluación de bibliotecas LIBQUAL que brindan resultados amplios en cuanto a la perspectiva que tienen los usuarios potenciales en cuanto Unidades de información y las falencias que están teniendo